Значение терминов и определений, которые будут использоваться в оферте:

Продавец – ИП Педченко Н.Л.

Покупатель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки, имеющее намерение совершить заказ или же заказывающее товар исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар – имущество ИП Педченко Н.Л., размещенное на сайте MamaBaby.by и предназначенное для продажи.

Интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в сети интернет, который позволяет выбрать и осуществить заказ на покупку товара без торгового объекта.

Заказ-запрос – осуществляется по средствам сайта интернет-продавца или по контактному номеру с целью приобретения товара или же приобретения с доставкой.

 

Общие положения.

  1. Настоящая публичная оферта интернет-магазина MamaBaby.by (далее по тексту – оферта) является в соответствии ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) официальным предложением Продавца физическим лицам к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту – договор), на условиях, указанный на сайте интернет-магазина MamaBaby.by и определенных в настоящей оферте.

Фактом принятия Покупателем условий Договора является сообщение о выборе заказа, отправленное нажатием кнопки «Оформить заказ», что можно будет увидеть в разделе «Корзина», на условиях, определенных Договором и подтвержденные в последствии Продавцом.

  1. Данный Договор и является договором присоединения Покупателя к условиям Договора предложенными Продавцом и изложенными в настоящей оферте или условиям, изложенным на сайте.

В соответствии с этими условиями Продавец продает Товар, которые представлен на сайте MamaBaby.by, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями данного Договора и представленным ив настоящей оферте или же на сайте MamaBaby.by.

  1. Условия продажи товара и условия Договора между Покупателем и Продавцом определяются Продавцом. У продавца есть право поменять условия Оферты, условия Договора, условия и сроки доставки товара, способ оплаты, а также цены и ассортимент товаров. Данные изменения не касаются подтвержденных и принятых Продавцом Договоров, по которым уже осуществлена предоплата.
  2. Покупатель обязуется до момента отправки запроса и заключением Договора ознакомиться с условиями Оферты, ассортиментом товаров, а также ценами на него.
  3. Продавец имеет права отказать в заключении Договора лицам, которые выражают свое несогласие с условиями настоящей Оферты, а также с условиями настоящего Договора.
  4. Правоотношения между Покупателем и Продавцом по заключение договора, а также его исполнением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями ГК РБ, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле.

Товар приобретается Покупателем у продавца для личных целей. Продавец не несет ответственности за использование товара с целью, которая не разрешена (запрещена) законодательством Республики Беларусь.

Покупатель приобретая Товар и перед его использованием обязан ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, а также с его характеристиками. Покупатель понимает, что неправильно использование товара может привести к поломке товара, а также может нанести вред здоровью Покупателя.

  1. Вся информация о товаре, представленная на сайте, несет ознакомительный и справочный характер, данная информация, представленная на сайте, не в полной мере передают всю информацию о товаре, а также его характеристиках и методах эксплуатации.

В случае возникновения у Покупателей вопросов о Товаре, его свойств и характеристик, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за консультацией до оформления Заказа-запроса.

 

Оформление и принятие заказа

  1. Оформление Заказа-запроса Покупателем на Товар осуществляется через сайт интернет-магазина посредствам перемещения товара в виртуальную корзину, или же по контактным номерам Продавца, указанным на сайте интернет-магазина.
  2. При оформление Заказа-запроса Покупатель указывает необходимые для этого данные, в том числе:

– количество выбранного товара

– способ доставки товара

– форма оплаты заказанного товара

– имя покупателя

– контактный телефон покупателя

– иную необходимую информацию

  1. Оформляя заказ на Товар, Покупатель подтверждает, что принимает все условия Договора и Оферты, в том числе и о продаже и о доставке товара.
  2. Покупатель имеет право внести изменения в заказ до подтверждения принятия к исполнению заказа Продавцом.
  3. Реализация, а также продажа товара осуществляется на условиях и по цене, указанных на сайте интернет-магазина, а также установленных в настоящей Оферте.
  4. При оформлении заказа через сайт интернет-магазина Покупатель, в случае если он указывает свой электронный адрес, получает на этот адрес уведомительное письмо, подтверждающие правильное оформление заказа Продавцом. Данное письмо не является подтверждающим сам заказ, а также готовность к его исполнению Продавцом. Продавец подтверждает принятие заказа к исполнению через контактный телефон (в том числе и SMS сообщением), или же через другой способ связи, который Покупатель при оформлении заказа выберет как предпочтительный.
  5. В случае обнаружения Продавцом факта того, что отсутствует нужный Покупателю Товар, или же отсутствует он в нужном количестве, Продавец сообщает об этом Покупателю через контактный телефон (в том числе и через SMS сообщение) или же через другой способ связи, указанный покупателем как предпочтительный при оформлении заказа. Покупатель имеет право согласиться на принятие заказа в том количестве, который он имеется в наличии у продавца, или же отказаться от заказа.

Продавец имеет право отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа, в случае обнаружении в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения со стороны продавца, или же обеспечивающих его функционирование со стороны сторонних сервисов, в том числе из-за действия третьих лиц.

  1. Резервирование Товара Продавцом по средствам перемещение его в виртуальную корзину интернет-магазина не производится.
  2. Продавец перед доставкой Товара имеет право требовать с клиента 100% предоплату за заказанный товар или же товары.
  3. Продавец имеет право отказать в заказе, или же аннулировать заказ и уведомить об этом покупателя через контактный телефон (в том числе и SMS сообщение), или же другой способ связи, указанный Покупателем как предпочтительный, при заказе товара по определенной цене, если это цена оказалась результатом технической ошибки в программном обеспечении Продавца, в том числе ошибочной из-за действия третьих лиц.

Технической ошибкой или действием третьих лиц считается если указанная на сайте цена на товар явно (более, чем на 20%) выше (ниже) цены данного товара по рынку на данный момент. В этом случае Продавец имеет право отказать в осуществлении заказа, отказать в оплате или осуществлении продажи товара (товаров) по указанной на сайте интернет-магазина цене.

 

Доставка и передача товара покупателю.

  1. Доставка товара Покупателю осуществляется на тех условиях и сроках, которые согласованы между Продавцом и Покупателем при подтверждении заказа.

 

  1. Способы и условия доставки товара:

– курьерская доставка осуществляется на адрес, указанный Покупателем при подтверждении заказа в установленные при подтверждении сроки. Продавец не несет ответственности за осуществление доставки третьими лицами. Покупатель обязан обеспечить доступ курьера в здание или помещение, указанное при подтверждении заказа.

– продавец и курьер имеют право в отказе в осуществлении доставки, передачи товара, если она будет производиться в общественных местах (здания вокзалов, кафе, рестораны, общественный транспорт и другие места). Также курьер не консультируют по поводу товара, а также не дает никакой информации о самом товаре и методах его использования. При необходимости консультации Покупатель имеет право обратиться к Продавцу по контактному телефону или найти нужную информацию на сайте интернет-магазина.

– доставка товара осуществляется с понедельника по воскресенье с 12:00 до 22:00 в интервал времени, указанный Покупателем при оформлении Заказа-запроса, или же в другой срок и другое время, которое согласовано при оформлении заказа с Продавцом.

– курьерская доставка осуществляется платно. Ориентировочную стоимость доставки покупатель может увидеть при оформлении заказа через виртуальную корзину. Конечная стоимость доставки зависит от точного адреса покупателя, а также получения заказа. С условиями получения бесплатной доставки можно ознакомиться на сайте интернет-магазина во вкладке «Доставка и оплата».

– Покупатель обязан принять курьера по адресу и в то время, указанное при заказе, или же согласованное с продавцом по контактному телефону или же другими способами связи. Если Покупатель не находится на месте и не отвечает на звонки курьера в течении 10 минут, то будет произведена повторная доставка товара, в сроки, повторно согласованные с Продавцом, а Продавец имеет право взыскать с Покупателя средства, которые были потрачены на первую доставку товара. В противном случае заказ аннулируется, в Продавец имеет право взыскать расходы, в связи с первичной или повторной доставки с Покупателя, включая удержание суммы таких расходов из предоплаты, внесенной заранее покупателем.

– После проверки и оплаты товара Покупатель расписывается на экземпляре передаточного акта, в котором подтверждает, что претензий к наименованию, количеству, комплектности товара не имеет, а также в том, что Покупатель не обнаружил видимых недостатков в товаре. При этом проверка товара Покупателем обязана проходить с сохранением его товарного вида, при проверке не должно быть внешних повреждений на товаре.

– После получения (приема) товара претензии по его количеству, комплектности и внешнему виду Продавцом не принимаются, а претензии по качеству должны быть подтверждены соответствующим заключением уполномоченной организации.

– В случае возникновения обстоятельств, которые Продавец (его уполномоченное лицо) не могли предвидеть или же предотвратить разумными методами, срок доставки товара может быть увеличен.

 

 Самовывоз товара

– Осуществляется Покупателем самостоятельно из пункта самовывоза в соответствии с графиком работы пункта самовывоза, при условии обязательного подтверждении бронировании товара Покупателем у Продавца (его уполномоченным лицом) при подтверждении заказа Продавцом.

– При самовывозе товара покупатель обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность, или же предъявить другой документ или другую информацию, подтверждающее факт того, что именно он является покупателем, который совершил заказ, подтвержденный Продавцом.

– При оплате товара в безналичной форме, в том числе и по банковской карточке через финансовые Интернет-ресурсы передача товара (его отгрузка) Покупателю осуществляется только после фактического поступления средств на счет продавца.

  1. Доставка товара, который имеет нестандартные характеристики (вес, объем, габариты) или же доставка группы товаров, которые в сумме имеют такие характеристики осуществляется по отдельной договоренности между сторонами. При доставка такого товара или группы товаров фактическая цена доставки может отличаться от той суммы, которая была указана на сайте интернет-магазина.
  2. Право собственности на товар переходит к Покупателю только с момента передачи товара Покупателю, а также полной оплаты последним стоимости товара, а также той суммы, которая ушла на доставку, если она была необходима. Вместе с правом на собственность к покупателю переходит все моменты и аспекты, связанные с владением данного товара и действуют с момента фактической передачи товара Покупателю.

 

Способы оплаты товара

  1. При оформлении заказа Покупателем по средствам виртуальной корзины Покупателем указываются способ и форма оплаты, определенная в разделе «Оплата заказа», на сайте интернет-магазина MamaBaby.by. Расчет за товар производится только в белорусских рублях.
  2. Продавец имеет право предоставить Покупателю скидку, или же представить ему (установить для него) систему бонусов и накоплений. Скидки, информация о них, а также порядок их начисления (не начисления), а также порядок установления (не установления) бонусов указывается на сайте интернет-магазина в публичном доступе. Все условия и порядок начислении могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
  3. Вариант безналичного расчета (наличными денежными средствами) предоставляется Покупателю, в случае доставки товара курьером, а также в пункте самовывоза товара. При этом продавец обеспечивает Покупателя возможность приобретения товара по средствам банковской карточки (безналичный расчет).
  4. Интернет-платеж производится на сайте интернет-магазина (платеж будет автоматически переведен на платежную систему BePaid. Оплата производится до передачи товара курьеру для доставки или до получения товара в пункте самовывоза. Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).
  5. При оплате картами рассрочки стоимость покупки погашается ежемесячно равными частями, при этом период срока погашения устанавливается банком, предоставившим такую рассрочку, причем на приобретаемый товар не действуют скидки, акции и бонусы интернет-магазина.

 

Условия возврата (обмена) товара. 

  1. Прием претензий от Покупателя Продавцом, а также все вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, ровно, как и возврат денежных средств Продавцом Покупателю и возврат товара Покупателем Продавцу осуществляется и решается по соглашению сторон, с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
  2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества, или же некачественного товара осуществляется только при условии, что товар не был у потреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, а также имеется доказательства приобретения этого товара у Продавца.

Технически сложные товары надлежащего качества, оплаченные по картам рассрочки Халва, Смарт Карте и т.п. или оформленные в категории товара «под заказ», обмену и возврату не подлежат.

  1. Некие группы товаров не подлежат обмену или возврату согласно положениям законодательства Республики Беларусь.
  2. Возврат(обмен) товара осуществляется по адресу: г.Минск, ул. Янки Лучины, 18, пом.1, или же другим способом, которые устраивает как Покупателя, так и Продавца.
  3. Доставка товара для возврата (обмена) осуществляется силами самого Покупателя.
  4. Для оформления возврата или же обмена товара Покупатель оставляет заявление продавцу на электронную почту mamababy.by@yandex.by, или же обсуждает и подтверждаем момент возврата или обмена товара по контактному номеру Продавца. По средствам обратной связи согласовываются условия обмена или возврата товара.

 

Возврат денежных средств

  1. Возврат суммы на счет Покупателя осуществляется при его звонке на контактный номер Продавца, а также при условии, что товар подлежит возврату или обмену, согласно положениям законодательства Республики Беларуси, а также положением настоящей оферты.
  2. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:

– Наличными денежными средствами в пункте самовывоза в время, указанное как рабочее на сайте интернет-магазина, а также в то время, которое заранее согласуется с Продавцом. Возврат денег в этом случае осуществляется только Покупателю, при подтверждении им, что именно он был покупателем (документ, удостоверяющий личность или же другая информация). Представитель Покупателя обязан предоставить документ, подтверждающий его право и полномочия произвести возврат средств за Покупателя.

– Курьером в пределах города Минска. Стоимость курьерской доставки – 7 белорусских рублей.

– на банковскую карточку. Осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена покупка товара (произведена оплата).

– На расчетный счет (в случае безналичных расчетов).

  1. Расходы за перевод денежных средств несет Покупатель.
  2. При возврате денежных средств (в случае возврата товара, обмена товара или же возврате денежных средств, внесенных как предоплата) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором и производилась оплата, если же другое способ не установлен соглашением сторон (Продавцом и Покупателем).
  3. При возврате денежных средств за непринятый Покупателем товар не по вине Продавца (по вине Покупателя), при котором Продавцом осуществлялась доставка, Продавец имеет право произвести удержание с суммы заказа размером в стоимости доставки товара Покупателю.

 

Ответственность сторон

  1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
  2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
  3. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с таким отказом, в том числе с доставкой товара Покупателю.
  4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений, адреса доставки.

 

Дополнительные условия

  1. В целях проведения внутренних маркетинговых исследований, а также других исследований Покупатель разрешает Продавцу обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных. Продавец гарантирует, что клиент при этом сохранит свою анонимность и его данные не попадут третьим лицам.
  2. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
  3. Покупатель имеет право получать информацию на свой телефон (по средствам SMS- сообщений, или же других сообщений) и новинках, скидках и других акциях интернет-магазина, а также имеет право сообщить продавцу о том, что получение такой информации ему не нужно.
  4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей товара. В случае размещения информации и/или изображения, взятого в интернет-магазине, размещение ссылки на ресурс обязательны.
  5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений по настоящему Договору с Покупателем, третьим лицам.
  6. Все споры Стороны (Продавец и Покупатель) будут стараться решить по средствам переговоров. Соблюдение претензионного порядка обязательно, срок ответа на претензию – 10 дней. При не достижениями сторонами соглашения, или же при невозможности такого соглашения, спор между сторонами будет передан на рассмотрение в Экономический суд города Минска.

 

Продавец:

ИП Педченко Н.Л.
г. Минск, ул. Я.Лучины, 18, пом 1
Тел.: +375 (29) 212-88-08
Тел.: +375 (33) 638-53-95
Тел.: +375 (29) 856-02-24